坚守工作岗位的平凡人（普通工人的文章【职工美文】岗位虽平凡匠心自峥嵘)

147小编 2023-10-16 16:42:58 0

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再普通的花朵也能够装扮春天，再平凡的岗位也一样可以取得成就。在定西高速这个大家庭里，他们怀揣对公路事业的热爱和对人生理想的追求，在小小的收费窗口创造着平凡中的不平凡。他们就像是一颗小小的铺路石，牢牢地镶嵌在高速的大道上，用无悔的青春和全部的努力，演绎着属于自己的精彩篇章!

听！“您好！祝您一路平安……”简单而真诚，平淡而温暖的祝福总是在耳边不停的重复着。站在车道上，看着眼前来来往往的车辆奔向前方宽敞而舒适的公路，感受着车内乘客载着我们的祝福，追逐心中的梦想不断前进的时候，一种只有作为高速人才能体会到的自豪感油然而生。一声声“您好”，一句句“祝您一路平安”，让这个小小的三尺岗亭有了不一样的生命。

看！收费站小小的三尺岗亭里，不论春夏秋冬，不论晴天雨雪，她们都坚守在三尺岗亭里，把质朴关怀带给司乘人员，用诚挚微笑温暖司乘人员。此刻她们虽然身处在疫情期间，但口罩遮脸不遮笑，虽然看上去他们并没有像医护人员一样深入到疫情一线，但只因为他们的没有退缩，没有“逃离”，才能保障过往司乘安全回家，保障疫情运输物资车辆快速通过。无论是何时，无论面对何事，他们都用微笑去面对，用微笑服务扮靓窗口形象。

听！“您好！请问有什么可以帮您……”一通又一通电话在“您好”中接起，在“再见”中挂断。每一通电话进线，都是在寻求帮助，每一通电话挂断，送去的都是放心和信任。一次次耐心的政策解释的背后，她们严格使用客服文明用语，不断细化服务流程，将“听得见的微笑”融入到每一个环节，用笑声传递ETC力量，用专业服务满足客户需求，全心全意为ETC客户提供优质服务，用心用情保障群众美好出行。