唯品会哪个岗位轻松些(唯品会普通工人的工作在「唯品会」工作或实习是一种怎样的体验?)
啊哈,居然能碰到关于老东家的问答题,那我得答一波了~
我是15年入职唯品会总部客服中心的,17年因个人发展原因离职,满打满算两年的时间,当时在芳村的信义会馆工作,非常有文艺范的一个地方~
首先说说福利待遇方面吧,这个点应该是很多人想知道的。作为一家上市电商公司,五险一金是必须的,公司额外会给增加一个医疗补充险,什么拔牙之类的,全额报销,满三年的员工可以享受无息贷款,额度根据个人的平均实发月工资乘以30倍,公司设有自己的食堂,听说是500强的餐饮企业,叫啥索迪斯,饭菜还不错,也有员工宿舍,然后有员工的健身场所,上下班在芳村地铁站口有班车接送,凭工牌上车,远一点在高铁站也有班车接送。在客服中心这边还有专门的休息室,设立了太空舱,据说当时为了晚班的小伙伴准备的。
逢年过节也有福利,什么唯品卡啊,内部优惠活动啊,都是不少的,一年到头忙活下来,公司也会给与13薪,也是根据个人绩效来定级,依次排名是卓越2倍,优秀1.5,良好1,一般0.75。
公司每年年末大概1月份会举办年会,一共有两场,一场是整个公司的年会,一般在大型体育馆,当时请的杨宗纬当嘉宾,年会特等奖是几台20w左右的车,一等奖是马尔代夫游,二等奖苹果手机或一万块现金,当时刚入职没多久同批的妹子就中了一万块……非常奈斯的是我就得了一百块的唯品卡,因为每个员工都有 。还有个年会是物流仓那边的,就是摆了一百多桌宴席,给大家吃吃喝喝的,也有抽奖,不过特等奖就一万块钱而已,然而我也是啥都没中…
貌似福利待遇剧透太多了……还是谈谈工作方面,说实话强度比较大,业务流程非常繁琐,当初光培训就花了整整一个月时间,跟学生时代一样,老老实实听培训师讲解业务知识,在培训过程中会有考核,考核制度比较严谨,业务能力不过的话就走人。但其实不论是唯品会还是其他公司都会有对应的考核和限制的,没有哪一个工作会真的很轻松,如果想在电商客服这块发展,我推荐去唯品会先沉淀一下,吸收一下大的客服中心完善的业务流程以及业务处理能力还有沟通表达的技巧。
尽管已经离开唯品会,但也还是非常感谢那段经历,让我成长了很多,在此也祝愿老东家越来越好。
最后附上两张芳村客服中心的工作环境图~