员工越级投诉能辞退吗（普通工人梦见领导谈话如果你手底下的员工直接越级找老板怎么办？)

先说结论：

你的老板在用自己小恩小惠的形象，给自己的企业挖坑。

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员工越级汇报请示，是每一个管理者都容易遇到的问题。

处理不当，威信扫地。

我们首先要分析员工选择越级汇报的原因：

一是本来就有超级汇报的人际基础。

其实，成立时间越长的单位，其人际关系越复杂。

常常是普通员工曾经的同事、师傅甚至是徒弟，成为领导层，甚至比自己高一个或者几个层次的领导层。

当员工面对工作中的难题，或者面对直接领导的不认可的时候，很自然会把自己曾经熟悉的领导当成自己的“人脉资源”，进而获得帮助。

任何一个家老一点的单位，都不可避免发生这样的情况。

上级领导也是普通人，面对熟人的汇报，生硬拒绝自然不合适，但直接作出决断，却明显不符合管理工作的规律。

作为直接领导，碰到这样的情况，特别是上级领导在听到汇报后，已经进行直接指示的情况下，

第一反应不应该是不开心，而是检点自己的问题。

一是自己是不是在处理问题上真的存在不合理的情况。

二是上级领导是不是对自己没有足够的信任。

在掌握两方面的情况之后，需要与自己的上级领导进行沟通。

一定要说明自己如此处理问题的理由和依据，防止此次事件造成的信息差，使误会加大。

另外，要恳请上级领导帮助自己树立权威，用请示请求的态度来进行沟通，让上级领导看到你处理问题的能力与水平，防止多次发生越级请示、越级指示的情况。

通过这样的沟通，基本可以确定上级领导对自己的信任情况，这也是今后从事管理工作的基础。

二是对下属对直接领导的不信任。

管理是一个双向的过程，既的领导者向下属分派任务、考核绩效的向下管理，也有员工认同领导、配合工作等向上管理。

当员工不认同领导威信、不认可领导能力的时候，向上需求会寻求越级反应。

特别是对于题主这个问题，

对于员工来讲，孩子的问题已经属于必须解决的迫切问题了。这时候，如果直接领导简单拒绝其请求，则无异于断绝了他问题解决的可能性。

一般来讲，中国人对于直接向大领导反应问题，还是没有那么理直气壮的。有句俗话“亏死不告状”。

这种情况给大领导打电话，在其它员工的眼中，很可能就是被“逼”的。

既然上级领导已经同意下属请求，不如“就坡下驴”，根据员工孩子的实际情况，进行工作上的调整。甚至可以观察一下其它员工是不是还有切实的困难，在自己职权范围内予以帮助。

这样，让坏事变好事，通过其它方面的调整，树立一个关心下属的形象，维护自己的形象分。

三是老员工给新领导的下马威。

这种情况常常出在空降的直接领导身上。

在单位中，总是会有一些资历长或者有过硬技术的老员工，对新来的直接领导怀有对抗的情绪。他们的越级请示，其动机往往不是要寻求解决什么具体问题，而就是简单的“给领导找个难看。”

直接领导一定要善于识别这些人。

对于这些人的越级请求，即使大领导批准，也可以压着不办。

当然，必须找机会与大领导沟通，寻求大领导的认同。

这就要看大领导的胸怀大不大，是不是有私心了。

所以，这种情况处理的核心是，让大领导知道，他这样处理会危害大领导自己的利益，而不仅仅是直接领导的利益。

最大的问题是，如何否决大领导同意的事项，又不伤大领导的面子。

如果大领导坚持他的意见，那就想办法变通处理，或者搞下有对策。

总之，不能让老员工觉得，他们有上级的关系，可以把直接领导拿捏住。

否则这样的情况一再发生，又得不到领导支持，管理工作基本无法正常进行。

四是上级领导的处置方式助长越级汇报。

开头就说了，题中老板的处理方式，就是在给自己的企业挖坑。

如果是小型企业或者单位，这样的处理，老板当然可以树立个好形象，后续带来的管理混乱的问题，他还是有可能亲力亲为来解决。

如果是一个大中型企业，或者业务比较复杂的单位。老板这样处理，无异于向员工宣布，这个直接领导不值得信任，他说的话，你们是可以不听的。

直接领导怎么办，只能有问题就上交，从管理者变成一个传话筒。

相信我，遇到这样的老板，企业管理好不了。

这个会带来什么后果，就不用我说了吧。

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最后给题主一点建议：

如果老板只是偶尔的圣母心爆发，对管理工作影响不大，该咋干就咋干吧。

如果老板经常性这样干，还是直接找下家吧，你老板需要的，根本就不是一个管理者。

当然，钱给的够多，那就另说。